在市場(chǎng)日益成熟、競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的環(huán)境下，第三方物流不僅僅是為客戶提供倉(cāng)儲(chǔ)、提供運(yùn)輸?shù)泉M義層面上的服務(wù)，而是越來(lái)越多地成為為客戶提供增值性服務(wù)的過(guò)程。第三方物流企業(yè)逐漸把物流作為客戶的一個(gè)增值過(guò)程來(lái)管理，通過(guò)降低物流費(fèi)用用、以及提高物流效率，來(lái)幫助客戶贏得并保持顧客滿意，通過(guò)不斷更新技術(shù)與設(shè)備等，增加投資，提高供應(yīng)鏈靈活性，滿足客戶個(gè)性化需求。從總體上來(lái)看，第三方物流服務(wù)能從兩大方面為客戶創(chuàng)造價(jià)值，一方面，降低客戶物流費(fèi)用，直接增加客戶總收益，另一方面，幫助客戶實(shí)現(xiàn)價(jià)值多元化，從高效率的物流服務(wù)中，在同等成本基礎(chǔ)上，獲得更多的價(jià)值。第三方物流是通過(guò)一系列的業(yè)務(wù)過(guò)程，來(lái)實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值的增值。